O processo de mediação - 5 Mediation – Schritt 1.3
A estrutura de uma mediação é composta por:
+ der Auftragsklärung (Auftraggeber, Ort, Umfang, Finanzen, Teilnehmer, Freiwilligkeit und ggf. auch inkl. Einzelanalysen vor dem Verfahren)
+ preparação (organização do espaço, condições de enquadramento, estrutura do conteúdo)
+ der Einleitung (Verfahrensweise, Zeit, Spielregeln, Aufgaben, Ablauf…)
+ der Klärung der Sichtweisen aller Beteiligten, Übersetzungsarbeit, Erarbeitung von Schwerpunkten bzw. Themenbündelung
+ de elucidação e aprofundamento do conflito (muito importante)
+ der Problemlösungsphase inkl. möglicher Vereinbarungen
+ dem Ziel: eine gemeinsam formulierte Lösung inkl. Protokollierung
